Vos avis clients, enfin lus, compris et transformés en actions.
Review Insight analyse automatiquement les avis de votre établissement, repère ce qui plaît et ce qui coince, et vous prépare des réponses. Vous gardez la main : rien n'est publié sans vous.
Service français · Conforme RGPD · Lecture seule
Le Petit Bistro
Rapport Review Insight · 142 avis
sur 5
Ce qui ressort
Les avis font votre réputation. Mais qui a le temps de les analyser ?
Vos clients parlent. Le problème, c'est de transformer ce bruit en quelque chose d'actionnable.
Des avis partout, jamais réunis
Google, et bientôt d'autres sources. Vos avis sont éparpillés et personne ne les relit vraiment.
Les tendances vous échappent
Un avis isolé ne dit rien. C'est la masse qui révèle ce qui plaît et ce qui coince, et c'est elle qu'on ne voit pas.
Répondre prend un temps fou
Rédiger des réponses justes, une par une, c'est chronophage. Et ne pas répondre vous coûte des clients.
Un rapport clair, des réponses prêtes, zéro prise de tête.
Tout ce que vos avis contiennent, extrait et mis en forme pour vous.
Analyse de sentiment
Positif, négatif, neutre, et l'évolution dans le temps. Vous voyez la tendance d'un coup d'oeil.
Points forts et frictions
Ce qui revient le plus, dans les deux sens, appuyé par de vrais extraits d'avis.
Demandes récurrentes
Ce que vos clients réclament vraiment, remonté et hiérarchisé.
Brouillons de réponses
Des réponses prêtes à publier, personnalisées. Jamais publiées sans vous.
Rapport clair
Une synthèse lisible par établissement, que vous pouvez relire et partager.
Multi-établissements
Plusieurs points de vente ? Chacun est analysé et cloisonné séparément.
Trois étapes, et c'est tout.
Vous connectez votre fiche
Un clic via Google, en lecture seule. Aucun mot de passe ne nous est transmis, révocable à tout moment.
On analyse vos avis
Sentiment, thèmes, tendances, demandes. Le travail fastidieux, fait pour vous.
Vous recevez le rapport
Une synthèse claire et des brouillons de réponses. Vous décidez quoi publier.
- Hébergé en UE
- Conforme RGPD, DPA fourni
- Lecture seule de vos avis
- Aucune publication automatique
- Révocable à tout moment
Questions fréquentes
De quelles sources d'avis parlez-vous ?
Google Business Profile en priorité, le coeur du sujet pour un restaurant, un hôtel ou un commerce. Pour les autres sources, vous pouvez nous transmettre un export de fichiers.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Tout est hébergé dans l'UE, chiffré et cloisonné par établissement. Nous sommes sous-traitant au sens du RGPD, avec un contrat dédié, et vos données sont supprimées à la fin de la prestation.
Allez-vous répondre aux avis à ma place ?
Non, jamais automatiquement. Nous préparons des brouillons de réponses ; vous gardez la décision et la publication.
Combien ça coûte ?
Sur devis, selon le volume d'avis et le nombre d'établissements. Décrivez votre besoin, nous revenons avec une proposition adaptée.
Comment j'arrête si je veux ?
À tout moment. Vous révoquez l'accès en un geste et nous supprimons l'ensemble de vos données.
Parlons de vos avis.
Décrivez votre établissement et votre besoin. Nous revenons vers vous avec une proposition adaptée. Réponse rapide, sans engagement.
- Accès en lecture seule, jamais de publication automatique.
- Service français, conforme RGPD (sous-traitant, contrat fourni).
- Vos données restent les vôtres, révocables à tout moment.